提升旅游服务质量,一直是个争议不断的话题。3.自己是否对茶的知识不断优化、总结导致无人聊茶,我想一个非有茶知识的人,吸引一帮需要茶知识的人。旅游服务质量是一个体验的过程。第一,管理部门,是提高服务质量的第一道关。

旅游服务品质如何提升?

这些年,祖国的强大,人们生活水平的提高,我国的旅游业蓬勃发展,大小景点如雨后春笋,老的,新开发的,目不暇接。作为一名老旅游爱好者,针对提问,说一点看法,不对的地方,请谅解。 第一,管理部门,是提高服务质量的第一道关。一个地方的旅游质量好坏,首先反应出来的就是当地旅游管理部门管理水平的高低。

管理部门如果认真负责,制定一套完整的管理方案,认真履行职责,严格的按照制度办事,教育从业者,让从业者知道,游客是衣食父母。对坑骗游客的严厉制裁,不能轻描淡写,对游客反应好的从业者,大力宣传奖励。就拿丽江打人事件来说,不只是伤害罪的问题,那件事后,丽江的游客减少了多少?这个损失谁来负责。 第二,教育是关键。

各地的民风不同,说话语气,性格,热情程度也不同,这就需要当地的旅游协会和主管部门协作,对从业者的循环往复的教育,不能一朝一夕。我走了全国很多地方,总的看,服务质量好的还是多,但是确实有让人不愉快的人和事,三峡景区就不是太让人满意,具体哪里不好呢?也说不太出来,只是感觉服务人员说话态度生硬,影响旅游心情,也可能是我赶上了几个不太热情的人了。

第三,全国要建立一套完整的信用体系,加强暗访,对出现严重问题的地方,全国发出旅游警告,让这个地方有严重信用危机,这就是犯了错的代价。听起来好像说的重了,但是不这样,旅游乱象是不会断的。 第四,制定合理的价格体系。门票价格的制定要合理。最可气的就是局景区内的旅游车票价,不知道是如何定的,几公里或是十几公里,多则上百块钱,少则几十块钱,且无论年纪大小,一律一样的票价。

茶叶店如何提高茶叶店服务质量?

几杯清茶,三五挚友,谈笑风生,谈古论今…。茶在中国几千年历史长河中有着举足轻重的地位,古人以茶会友,以茶代酒等等,均体现了茶文化的浓厚和地位。茶文化流传至今,也日本的茶道保存的最为完整,而作为茶文化的发源地,我们热衷于西方的咖啡文化,真正懂得茶道的国人越来越少。经营一家茶叶店,作为经营者,对各地茶叶生产的类别、品种、风格特点等必须尽数掌握,同时对茶道也要有一定的研究,要让顾客不仅仅是上门买茶叶,更要让客户体验到其他地方没有的文化氛围,从初级饮茶者晋升为茶文化的宣传者。

为什么有些人认为旅游业该提高旅游服务质量了?又该如何提高呢?

提升旅游服务质量,一直是个争议不断的话题。很复杂不是三言两语讲得清的。择其重点讨论下。 原因之一,旅游和别的商品有区别。旅游服务质量是一个体验的过程。而每个人对服务的要求又不尽相同。正所谓众口难调。 第二个旅游商品本身的产品质量问题。比如说旅游线路设计的合不合理。行程设计不合理,多跑冤枉路,座车时间长,景点无地方代表性,景点安排太紧凑等等。

《小编曾经带过一个团,5晚6天的行程。天天5点起床,晚上11点左右到酒店。都不说司机和导游了。游客都赶的吃不消》这种体验,何谈旅游质量。 第三,旅行社的虚假宣传。表现在以下几个方面。为了吸引游客参团。以低价收客(近年争议大的基本都是此类团)夸大宣传(到了当地,与合同严重不符)这也是问题之一。 第四,组团社为牟取利润,拼命压低地接成本。

地接也要赚取利润。其实地接接待部分团队都是亏钱的。巧妇难为无米之炊。地接成本低,相应的吃,住,游,接待必然缩水。 第五,游客自身也有问题。古人云,一分价钱一分货。买的永远没有卖的精。所以选择产品时,也是要注意的,价格太低的团。不要去参加。(500块双飞五晚六天游港澳)这种天上掉馅饼的事,轮不到你的。

旅行社为收回成本,还要赚钱。行程内必然大部分都是购物点。既然参加这种团,何谈服务质量?这种套路,其实游客自己心里清楚的很。都抱着自己不买,看别人买的这种心理。贪图便宜参这种团。购物额不够,导游给你付吃,喝,住,交通费用。谁会给你好脸色看。 在是游客自身素质也要提高,都当自己是爷,指手划脚,颐指气止。

人是互相尊重的。(我曾经碰到过游客用床单擦皮鞋。大清早,退房。游客拒绝赔偿,并指责我未尽到提醒义务。别的客人全在车上等。我直接回复她:你家床单是用来擦鞋的?) 所以,提高旅游服务质量。这事难度太大了,是一个系统性工程。也是个漫长的过程。一时半会提高不了。(高端市场倒是在不断提高) 欢迎大家评论,提出好的建议。

开茶店喝茶闲聊消遣的人多,品茶聊茶人少,买茶更少,如何改变?

感恩提问者,普文是原产地茶山经营者,对您的问题做个人解答,开茶店喝茶闲聊消遣的人多,品茶聊茶人少,买茶更少如何改变?对于这个问题,开茶店的人都能遇到,关键在于你自己如何解决你开茶店的目的性,单论卖茶,那只是商品交易的一个场所,这是你认知的问题。开茶店为了什么?很明显,也很直观,每个人心中有个价值衡量标准,普文分析见了很多开茶店的老板,与他们作过很多交流,我选择供货给茶店的老板,都会做一个筛选,也同样会问及几个问题,看他们茶店茶品。

对于我目标很明确,三观不同,无需合作。以下是普文经常问题。1.平时爱喝什么茶?(自己爱喝的茶,跟卖的茶大部分都不是自己爱喝的品类)这时我会有一个基础评判,你们知道是什么吗?2.那平时什么茶品,卖的好?(从回答中去对照第一个问题,又会一个评判。)3.卖的量大不大?(从他的回答里,我又能做一个评判)4.去年什么茶品卖的好?(从他的回答,我又能知道她的喜好,与变化。

)普文问的很简单,但是从简单的问题就能看推演出来,这个茶店是以什么方式,生存与经营销,老板的自身状态。可以很逻辑性的分析出是否与你的经营理念相符合,产品需求是否对位,茶店生存能否长久,等等。品茶聊茶少,买茶是什么原因造成的?其实这个问题的提问者,说了一个很现实的问题,为什么少,很值得思考,这个思考的主体,要以自身为出发点,并不是别人的问题,普文分析如下:1.自身的生活状况与状态及三观决定你身边朋友圈,并不是别人主导。

2.自身选择开茶店目的,决定你行为的导向,吸引来人群。3.自己是否对茶的知识不断优化、总结导致无人聊茶,我想一个非有茶知识的人,吸引一帮需要茶知识的人。4.茶品问题或者折算的利润点太高。5.你对别人的吸引点并不是与茶有关。如何改变?分析自身原因之后,得出问题的根源,制定措施来改变。如果不改变,经济压力下,建议你关掉,剥夺的是你变得更加优秀的时间,浪费的是你煎熬的意志。